寻找养老服务能否像网购一样方便？

去年六月份的国务院常务会议提出：要依托“互联网+”提供“点菜式”就近便捷养老服务，支持连锁化、综合化、品牌化运营。互联网，正越来越深入老年人的生活。 

“互联网+养老”，即秉承互联网开放、便捷、分享的理念，将信息技术、人工智能、互联网思维与居家养老服务机制建设相融合。而提出的“点菜式”养老服务，是让老年人通过社区、企业等搭建的互联网养老平台，提出多样化需求并获得即时解决，就像网上购物一样方便、快捷。

老人寻找适合自己的养老服务，能否像网购一样方便？江苏蓝智慧推出的“统一调度服务管理平台”（以下简称蓝智慧平台），或许就能实现这个目标。

蓝智慧公司董事长朱学成透露：“蓝智慧平台”充分应用了“互联网+养老”技术，根据不同层次老年群体的不同需求，整合24小时呼叫服务中心；整合养老机构、服务企业以及个人；整合社区实体店；整合各种适老系列产品、AI智能语音服务；整合为老服务各种项目、资讯和活动。

“我有一个希望，就是未来广大老人寻找养老服务，能够像上美团点餐、淘宝购物一样方便。”他说。

通过蓝智慧平台，老人足不出户即可利用智能手机或者拨打平台服务热线直接选择相应的服务，平台统一受理广大居家老人的各类服务请求，统筹调度下单给护理院、养老院、医疗健康单位、社会服务组织及个人，第一时间上门为居家老人服务。并且可以通过平台的评价反馈系统对服务质量进行考核和监督。平台还可以对老年人的各项身体指标和数据进行收集分析，利用大数据挖掘老年人的生活习惯，从而为老年人提供更加智能化、个性化、专业化的线上线下养老服务。

面对多种多样的养老产品和社会服务资源，如何将它们统筹起来更好地应用到养老服务中去，仍是一条需要不断探索和完善的道路。