智慧养老统一服务管理平台

古语云：“老人安，天下安。”养老是关乎国计民生的大事。在所有的养老模式中，我国有九成以上的老人选择了居家养老。居住在家里，不用离开自己熟悉的生活环境，老人在生活上有很多方便之处，但同时也需要面对很多问题。俗话说得好“鸟怕落单，人怕孤单”，尤其是上了年纪的老人，平时儿女工作繁忙，常常找不到人说话；其次，老人大多有慢性疾病，但是儿女未能及时照看到老人的身体健康。

那么，如何解决上述提到居家养老模式的弊端呢？如何让老人更好地“住在家里”呢？

其实人口老龄化不仅是我国的问题，对全世界来说都是个难题，即使是在西方发达国家也是十分严峻的。各国政府纷纷提出自己的主张，并进行了居家养老模式的试行。现在，以美国为代表的一些发达国家如意大利、日本、瑞典等已经在一些方面都取得了成功。

根据国外的经验来看，居家养老并不是传统简单的“住在家里”，它除了住家里外，还需要提供一个服务性网络信息平台——智慧居家养老服务平台。

现代意义的居家养老，应该是以“社区居家养老服务平台”为基础，配备具有相应资质的生活照料员、护理人员、健康营养师、康复理疗师、心理咨询师为居家老人服务；通过平台整合社会资源，为老人提供全方位的居家养老服务。

健康管理

平台服务中心为老人建立健康档案，记录老人的基本信息、身体情况、生活习性、病例医嘱等并进行分类，便于为不同需求的老人提供差异化服务。平台可根据老人佩戴的智能设备实时跟踪记录，当老人身体情况超出预警值时，平台自动提醒告警，避免老人发生意外。

线上就医

平台服务中心配有全科医师、健康营养师、康复理疗师、护理人员等，平台app可为老人提供健康咨询、预约挂号、就医陪护等居家医疗服务，医疗专家可定期到平台上坐诊，老人足不出户也能看医生解决治疗不及时、隐患未发现、看病贵看病难的医疗问题。

紧急呼叫

智慧居家养老服务平台的呼叫中心24小时为居家老人提供呼叫服务，针对老人突发事件或身体不适提供各种紧急救助服务。平台接到老人的紧急呼叫时，中心坐席会在第一时间根据老人的地理位置和历史记录，全方位通知有关人员赶到现场，包括医疗人员、护理人员、老人亲属等，从而保障老人的生命财产安全。

家政服务

老人根据自己的需求，可通过平台app下单，要求商家派遣员工上门提供保姆、保洁、护理、做饭、洗衣、陪护、维修等家政服务。

配餐送餐

由于老人子女工作忙，白天经常不在家，每到饭点的时候老人就可以通过平台app进行网上点餐了，社区食堂就会根据点餐情况进行配餐和送餐，轻松解决老人独自在家吃饭难的困局。

信息查询

平台为老人亲属配置了专属app，享受项目预订、服务项目查询、服务人员档案查询等信息化服务。除亲属app外，服务中心也可以随时查询养老服务人员的服务情况。

现阶段，我国养老问题也得到了重视，政府不断强调居家养老的必要性，鼓励社会主动承担部分养老责任，为居家养老创造良好的政策环境。

养老是一个循序渐进的过程。居家养老是世界各国几十年来解决养老问题的经验教训所形成的一个理念，也是我国主要的养老模式之一。就我国整体而言，在高科技飞速发展的情况下，借助互联网大数据的力量智慧养老无疑成为目前养老发展的新趋势，让居家养老不再只是简单传统的“住在家里”。