如今,越来越多的老人去养老机构安度晚年。一旦老人在养老院跌倒摔伤,甚至导致死亡,养老院该担责几何?这是老人、家属和养老机构都关心的问题,也往往成为各方的矛盾所在。
以“养老机构”和“摔伤”作为关键词在中国裁判文书网进行检索,共查询到相关裁判文书1100余篇。翻看文书可以发现,很多老人是在养老院行动的过程中摔伤的,有些就发生在老人居住的房间内。有的老人在起床、穿衣过程中站立不稳,或者夜里下床去洗手间时跌倒;还有老人偷偷溜出养老院,在外面摔倒受伤。部分老人摔倒后因伤重、本身体弱多病、身体恢复难度大等原因,不幸离世。
从裁判结果看,养老机构被判承担责任的不在少数。可以发现,法院认为养老院未能尽到注意义务、存在一定过错是判决养老院担责的主要原因。如某地养老院一老人突发疾病摔倒,住院后家属放弃治疗,老人在家中死亡,养老院因违反护理不能自理的老人的人数上限规定,被判担责20%。此外,当老人摔倒受伤后,养老院处置不当,如未及时告知家属或及时转诊等也会被判担责。
业内建议
改造适老环境是重点
一位从事养老服务的业内人士表示,跌倒对于老年群体来说几乎不可避免,如何减少跌倒给老年人造成的二次伤害,对于养老机构以及家属来说都尤为重要。
■改造适老环境:养老机构需要通过空间上的适老设计,减少老人摔倒的可能性,并通过一些软包处理,避免二次磕碰给老人带来的伤害。
■实行智能监护:通过一些智能化设备监测老人是否发生跌倒,以便第一时间发现意外情况并为老人提供及时的救助。
针对当前养老机构现状,蓝智慧科技通过实地调研、潜心研发,推出了“健康管理平台”,经试点成功后推广至全国多地,切实将老人健康放在首位。
平台统一采集、及时更新老人基础信息包括年龄、身体、文化、兴趣、需求等基础数据,形成健康档案。通过配备心率监测床垫,对老人的睡眠、心率、在床状态等进行监测;通过配备健康智护手环来实时监测老人的体征状态,当老人出现离床异常或体征数据异常时自动报警至机构24小时呼叫服务中心、子女APP等多客户端,确保机构工作人员和老人的子女亲属能实时、准确地了解、管理老人健康状况,为老人在院的生命安全与健康生活提供保障。