”互联网+养老“需求分析

随着现如今老龄化社会的到来，以及养老问题的尖锐，如何让老年人健康养老，就成为了社会的重大难题。而现如今互联网+的发展，把一切传统行业都与互联网紧密相连，互联网养老，解决了老年人的居家养老难题，为老龄化社会的养老问题添砖加瓦。

蓝智慧结合现如今互联网+技术，总结出互联网养老全方位解决方案：

构建互联网+“居家养老”服务综合信息平台，以物联网技术、大数据技术、云计算技术等为支撑，以O2O为业务模式，使线上服务需求与线下服务机构对接，政府及老年人的需求与市场能力对接，构筑政府、行业、社会“三位一体”的居家养老格局。

1 需求分析：

(1) 老年人的需求

居家养老模式，相对于养老院有着天然的优势。可以使老年人不需要离开自己长期生活的环境和长时间建立的邻里、社区关系，政府依托社区建设为老年人提供服务。老年人普遍存在记忆里下降、视力衰退、手脚不便、易走失等情况，孤寡、空巢、残疾老年人占50%以上，面对摔跤、突发病等状况需要开通“一键下单”的服务。老年人通过拨通为老服务热线或使用专用终端接入平台就可以获得医疗、饮食、照护、陪护、精神慰藉、主动关怀甚至是急救等服务，帮助老年人实现 “小事不出社区，大事有人帮扶”的愿望。

(2) 政府的需求

老年人面临安全和生活照料上的问题，需要通过居家养老平台建立老龄人群的信息档案实现多级动态管理，为下一步制定出台兜底老人津贴制度等相关政策提供真实、可靠、有利的依据，同时也确保部分困难、低保边缘、“三无”老人生活上得到政府和社会及时、有效的救助;通过与社保、卫计委、公安等部门共享老年人信息，对老年人资料进行多方比对核实，为政府福利统筹、老年人精准补贴提供详实的数据依据。

(3) 服务提供商的需求

老年人服务需求分散，居家养老服务提供商目前没有力量对分散的低消费老年人进行有效的市场开发，造成营销成本高而收益较低的情况。服务提供商迫切需要通过居家养老平台提高服务订单和客户来源，有效率利用老年人档案和社区渠道拓展服务范围。同时通过平台与政府的社会养老服务工作协同，规范化居家养老服务，提高整体服务管理水平，形成良性发展的行业环境。

2 建设目标

居家养老平台建设以大数据、云计算等为技术支撑，结合服务商、政府部门、平台服务运营、能力提供商及老人等多方角色，高度融合老人信息资源、服务信息资源等，打造“互联网+居家养老服务平台”，实现老年人服务申请、服务分发执行、服务质量反馈，提供完善的运营管理机制和监管流程，使信息管理规范化，服务分配科学化、统一化、高效化。开放居家养老对外应用门户，提供面向适用于不同角色的居家养老客户端，实现服务多渠道随时随地接入，服务信息及时提醒，使老人舒心，家属放心。

蓝智慧智慧养老系统方案，根据“互联网+养老”需求分析，提供一条龙服务，是新一代居家养老平台。