智慧养老进程加速，万亿蓝海终将归往何处？

工业和信息化部近日印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》。《通知》将重点开展为老年人提供更优质的电信服务、开展互联网适老化及无障碍改造专项行动、扩大适老化智能终端产品供给、切实保障老年人安全使用智能化产品和服务等四方面12项重点工作，让老年人在信息化发展中有更多地获得感、幸福感、安全感。

在适老化智能终端产品供给方面，《通知》提出将推动手机等智能终端产品适老化改造，使智能终端产品具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点。

同时将开展智慧健康养老应用试点示范工作，推进智能辅具、智能家居、健康监测、养老照护等智能化终端产品在示范街道（乡镇）、基地中应用。此外，还将推进面向智慧健康养老终端设备的标准及检测公共服务平台项目建设，形成智慧健康养老终端设备领域一站式公共服务能力，进一步提高老年服务科技化、信息化水平。

前情提要

随着互联网、物联网、人工智能、可穿戴设备等新兴技术与概念的不断发展与完善，智慧养老、智能产品、智慧医疗、智慧地球等新词汇涌现在人们面前，并且应用于人们所关注的方方面面。

据国家统计局数据显示，截至2019年末，我国60岁以上的人口为25388万人，占总人口的18.1%。面对我国日益严峻的老龄化形势，人们开始逐渐重视这种变化，很多新兴的科学技术和产品都将创新地应用于养老建设中，帮助社会更好落实“老有所养”的目标。

智慧养老进程加速，万亿蓝海终将归往何处？

庞大的需求催生出了一个飞速发展的市场，乱象也随之而来。越来越多的厂商开始把眼光投向智慧养老市场盲目入局，这就导致了当下智慧养老产品已经有取代众多假冒保健品，成为坑害老人新一代“利器”的势头。这不仅扰乱了市场秩序，这些所谓的“智慧”产品也成为很多老人们身边的“定时炸弹”。

初步发展下的主流模式

智慧养老在不同地区的实践探索，衍生出了多种发展形势，国内学者也按照一定方法和标准总结智慧养老的模式。

第一种智慧养老模式的总结方法是以地域冠名的方式，即某一具有典型性的智慧养老模式，以其所在地区来命名。如绍兴的“标准化、全覆盖”的智慧居家养老服务，它强调顶层设计统一化、各项管理标准化、养老服务全面化，被业内学者称为“绍兴模式”。

智慧养老模式总结的第二种方式是“智慧+养老场域”，即在传统养老分类的基础上为其冠以“智慧化”。如智慧养老的居家模式、智慧养老的社区模式、智慧养老的机构模式。以数据中心为平台，通过互联网等信息技术把社区内的老年人、服务机构、社会组织等整合起来，多方链接为老人提供优质的服务。

第三种智慧养老模式总结的方式是整合性方式，即采用多种标准，对现有智慧养老进行简单枚举式归纳，总结出诸多相应的模式。多以参与主体为标准进行划分，即基于多方参与的智慧养老模式。这种模式借助信息技术平台，通过各方力量的整合，让不同的服务主体、监督部门志愿者等共同参与养老，打通多个为养老服务主体间的壁垒，充分发挥互联网时代共享经济的特性。

模式映射下的碎片化产品

我们首先要明确的是，“智慧养老”在国内起步不久，其实际推广、理论研究均处于前期探索阶段。而在“智慧养老”发展不成熟的前提下进行模式归类或多或少具有一定局限性。

不过仅就模式划分来看，多模式的存在也能在一定程度上佐证其效果模糊、实际案例分类可操作性不强等主要问题。

在这种情况下，初入“智慧养老”这一新赛道，选择以单品“以点破面”或许更符合探索阶段的规律。

以安企为例，去年10月三部委公布《智慧健康养老产品及服务推广目录（2020年版）》，在拟入围智慧健康养老产品推广目录名单中，有多家安防企业产品入选。

根据调研机构调查，在安企的入选产品中，最受老人子女青睐的三类产品是视频监控系统、消防报警系统与智能门锁系统。

先从视频监控系统讲起，当下在智慧养老的“智慧+养老场域”模式中，视频监控系统是其必备的核心内容之一。

由于身体机能的下降，大部分老年人都会出现行动不便，体弱多病等问题，还有老年人独自在家情况较多。因此安装监控摄像机可以让监护人随时查看老人状态，并实时对话交流。当出现异常情况，如老人摔倒，智能监控设备会主动报警，提醒监护人或管理人员，采取紧急救援措施，防止意外发生。

而消防系统则是“标准化、全覆盖”的智慧居家养老服务中必不可缺的一环。

在这一模式下，强调顶层设计统一化与各项管理的标准化，由于老年人行动缓慢，这就为传统意义上的“标准”带来了限制。一旦报警处置不当，往往后果会非常严重，甚至会威胁到生命安全。

智慧消防系统中所使用的烟感、气感、手报等装置均采用物联网功能的无线装置，能够实现各个消防硬件设施在线实时监测，发现异常系统自动预警。

如果将这一体系“挂入”智慧养老系统中，可有效实现消防大数据的汇总、分析、展现，能够实现多部门、多层级的查阅浏览，真正实现顶层设计统一化与各项管理的标准化，以多部门联动来保障老人的安全。

最后则是智能门锁系统，由于其系统小、易布控、软件功能模块化等优点，成为了整合性智慧养老体系中的常客。

在现实生活中，门锁作为居家日常设备是老年人经常会接触使用的东西，但传统门锁需要人力开关，对老人老说操作费劲，部分老年人记忆力减弱，还容易忘记锁门或忘带钥匙，既不安全也不方便。

伴随生物识别技术的飞速发展，智能门锁具备指纹、人脸识别等多种开锁方式，以及未回家消息提醒、门未关好告警、出入记录查询等多个功能，为老人提供入户安全防护。

小结

根据网络数据显示，截至去年年中，国内有31家公司涉足智慧养老产业，其中有12家上市公司聚焦智慧养老服务平台建设，绝大多数商家是通过与政府部门（如民政局）合作，提供综合解决方案，切入智能养老服务行业。

但在宏观上来看，由于多模式的影响，没有足够的体量便盲目的将系统铺开以追求突破的性价比较低。因此对于中小企业来说，利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品。进而实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平，或许是面对智慧养老这一新赛道的最优解。