“互联网+”时代下智慧养老的创新发展

近年来，社会上老龄化现象相比于以前加重了许多，无论是养老资源的局限性，还是人口众多的压迫性，都使得我国的老龄化现象加剧，这也意味着我国的养老行业需要创新发展。现如今，养老行业创新问题已不单单只是从事养老行业工作人员需要考虑的问题了，它已发展成为了社会人民共同关注的问题。而“互联网+”是这个时代发展的主题，各个行业也已与“互联网”相互渗透，且作为服务行业来讲，养老行业更应与“互联网”相结合，使服务更加周到、细致，使养老问题能够得到更数字化、专业化、合理化的解决，以顺利实现我国养老行业以及各个行业的转型，从而带动经济发展，使得人民生活水平提高。

一、智慧养老的核心理念

智慧养老一词的出现是建立在科学技术之上的，这是一个将老人与社会服务连接在一起的纽带。这一理念包括政府、家庭层面，也包括医疗、服务方面，这是一种新型的养老模式。

它是在我国国情发展下产生的，也是未来发展的必然趋势，这不仅改变了社会对老年人的服务，更是减轻了家庭的负担，也是大大降低了很多人力、时间成本。且，近年来，我国政府对这片号召力度在不断增大，这说明智慧养老已迫在眉睫。

当然，智能养老仍然是在传统养老模式的基础上进行改进和创新的，只是它比传统服务模式提供了更加优质化的服务。

二、“互联网+”催生智慧养老

人口老龄化现象不仅给家庭带来了很重的压力，也给社会带来了很重的压力。现如今，传统的养老服务行业已跟不上社会发展的脚步了，所以养老服务行业需要进行创新改革，才能为“互联网+养老”行业提供发展空间。

目前，社会上有很多活动都与“互联网+”相结合了，构造出了很多“互联网+教育”、“互联网+金融”類的行业，这使得传统行业依靠互联网力量得到了的飞速发展，且随着老龄化现象日益加重，“互联网+养老”服务行业将会有很大的发展空间。

在“互联网”、“物联网”技术的应用下，养老服务行业的资源得到了更充分有效的利用。值得一提的是，智能养老服务平台为老人提供了紧急治疗和远程治疗的条件，并对他们的身体状况进行实时监控。

在这个智能养老服务模式的开启下，老人也开始接触了互联网，这对于消除老人与青年之间的代沟有很大帮助。

三、智慧养老引领养老服务的改变

在目前社会上我们可以发现，无论是家政服务，还是养老服务，他们都采用了“互联网+”的模式对服务行业工作进行开展，这对于服务行业来说，无疑是一种新的改变。尤其是对养老服务行业来说，智能养老服务行业的开展，为养老服务行业提供了很多发展机遇。且，智能养老服务行业配备了监控设备，能够第一时间了解老人的活动以及身体状况。此外，该智能养老服务还提供了专业的医疗服务，方便为老人进行紧急治疗和平时康复。由此可见，智能养老服务使个人与服务有机的结合在了一起，并将定位系统、通信系统以及各种资源系统连接在了一起，这使得资源得到了更加合理化利用。

智能养老服务通俗的讲就是通过智能设备对老人进行监控，在智能设备中输入一定的智能程序，然后对老人的位置、健康进行监控，并传输给智能系统，通过系统反馈给养老服务工作人员以及医护人员，方便他们对老人的实时照顾，对于一部分生活压力较大、工作较为繁忙的家庭来说，智能养老服务行业的建立在很大程度上减轻了他们对家庭养护的负担。

智能养老服务主要包括对老人生活的照顾、安全的监护以及各种优质化服务，但是最主要的还是对老人进行医疗上的服务。基于平台建设，将老人的身体状况数据输入系统进行健康评估，可以实现对老人身体状况的实时监测以及制定出符合老人身体状况的治疗方案。这一医护服务不仅适用于有疾病的老人，也适用于无疾病的老人，使他们可以获得更全面、更周到的服务，且是线下线上同时进行的服务。

四、“互联网+”背景下智慧养老建设的优化路径

由于现代科技的不断进步与发展，传统养老服务行业在发展中的问题层出不穷，面对时代的改变，它已无法满足现代人们生活的需求了，所以人们迫切需要对传统养老服务行业的发展模式、管理模式、经营模式进行改变，而智慧养老模式的出现，无疑是雪中送炭。

智慧养老服务行业打破了传统养老服务行业被限制的格局，使得现代养老服务行业有了更大、更广阔的发展空间，且冲破了时间、地域的限制。由于“互联网+养老”这一行业刚刚兴起，还处于初步发展阶段，有很多技术和设备还不够先进，对很多数据的录入、存储和备份没有一个合理的解决方案，因此在实际应用过程中还存在很多问题。

总体来说，“互联网+养老”行业的发展目前出现的问题可以统分成一类问题，那就是对数据的处理问题。由于这些数据涉及到用户的隐私，所以在建设方面有一定的难度，无法同时满足老年人的所有需求。且，考虑到每位老年人基本状况不同的因素，不仅需要对他们的隐私做特别处理，还需要根据他们的身体状况配备不同的护理人员。这无疑给“互联网+养老”行业的发展制造了很多麻烦。因此，为了使智慧养老行业得到更好的发展，需要满足以下几点条件。

（一）研发智慧养老门户网站

智慧养老行业需要体现出其智能化，所以建造一个网上服务平台是至关重要的。这一网上服务平台的建立要从最大程度上解决辖区养老资源的合理化利用问题，且要实现各地区养老服务行业的实时沟通和交流，积极解决智慧养老服务行业中的紧急问题。且，这一服务平台的建立，要确保老人和老人的家庭实现及时沟通，方便老人的家属能第一时间获取老人传达的信息。此外，这一平台的建立，也要给养老服务行业的宣传、推广提供优质环境，以便实现家庭、企业、个人之间的互利互助。

（二）加强监督管理

对这类监督包括两方面，一方面是对政府购买服务这方面的监督，当然，这方面的监督是比较严谨的，所以不必担心;而另一方面是对智慧养老服务行业评估队伍的监督，这一监督的执行给智慧养老服务行业的工作设立了参考标准，使得他们能够规范自己的行为，更好的为老年人提供帮助。

对管理来说，需要采取智能手段进行管理，尤其是对智慧养老服务行业的评估数据处理来说，更需要作用智能手段进行管理。

例如，当数据处理系统需要对老年人的服务时间长短、费用、出入次数进行记录，整理获得评估报告，反馈给老人家属时，就需要通过平台终端来实现信息的及时传送，方便老人家属能第一时间对老人获得的服务进行追踪、监控，使智能养老服务行业成为一种透明式服务行业。

（三）加强隐私保护

在对老人的生活数据、健康数据进行收集时，需要注意对老人隐私信息的保护，当然，如果要使用老人的基本信息时，必须经过老人本人的同意或者老人家属的同意，不得随意使用。

此外，服务行业的工作本就是很难做好的一项工作，因此需要对这部分工作人员给予一定的优厚待遇。比如，在税收方面，可以给予这部分工作人员一定的减免，同时让他们享受一些社会优惠政策。只有做到这些，才能吸引更多的工作人员参与到这项工作中去。

（四）加大宣传力度

对于宣传来说，光靠路边宣传栏上的宣传是远远不够的，宣传人员还应对接受服务的老人的家属进行宣传，让他们对智慧养老服务行业有一个充分的认识，且要将智慧养老门户网站和平台在這些群众中推广开来，让老人以及老人家属能熟练的使用这一平台，并能从这一平台上获取到老人及家属的实时信息。

五、结语

世界在“互联网+”的光环下正发生着巨大变化，以“互联网”为背景的活动正以触目不及掩耳之势到来。在这个时代背景下，养老行业也顺应局势发展与之相结合，使我国的老龄化危机得到完美解决。综上所述，我国的养老行业在“互联网”的发展背景下管理和经营模式已经发生了巨大改变，不仅如此，也更加丰富了我国养老行业的工作内容。不难看出，在这个“互联网”与养老服务行业相结合的时代，我国的新型养老服务更具有平衡性和丰富性，且已成为这个时代的必然发展趋势。