智慧养老不能为“智”而“智”

智慧化是未来养老服务业发展的一个重要趋势。老人只需把手搭在一个机器上，多项健康指标便一览无余；老人在线上平台注册，就可一键式随时享受呼叫救助、居家照料……智慧养老通过将人工智能、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术与传统健康养老相融合，形成养老新业态和新模式。

毫无疑问，各种智慧养老产品一定程度上解决了老人群体生活的便利，像智能水表、门磁系统、智能手环等科技在养老中的应用，有效提升社区的养老服务水平。但智慧养老的相关解决方案并不是万能的，特别是如果没有结合老人日常的生活习惯和使用能力，脱离实际需求，为了“智慧”而“智能”，仅仅追求智慧养老产品的智能化和网络化，可能给老人的生活带来不便，更有可能诞生新的“数字鸿沟”。

智慧养老产品要有技术的精度，更要有人文的温度。像一些厂商开发出来的老人摔倒报警终端，虽然在技术上下了很大功夫，但多是站在年轻人的角度设计，操作复杂、屏幕又太小。其实老人摔倒只需要一个“SOS键”就可以了。而在一些领域，像老年群体急需的看病、护理、就餐就医等，智慧养老服务供给不足，供需错配问题突出。

智慧养老是一个全社会共创共建的过程，应与传统的居家、社区、机构养老模式的有机融合。融合度越高，智慧养老就越有生命力。去年底，市政协开展“本市养老服务高质量发展情况”年末委员专题视察活动。老年人接收信息的渠道较为有限，除了智能设备和线上服务，应考虑为老年人提供更多咨询养老服务的线下渠道。

养老行业的自身特点，决定了智慧养老的落地，不仅需要硬件设施到位，而且更需要服务有效提升。尽管面临诸多困难，但只要科技的进步与传统型养老更加紧密结合，用“智慧”托起幸福晚年，让“智能”护航日常生活，智慧养老就会让老人更有获得感和安全感。