智慧养老所面临的问题与挑战

随着我国人口老龄化呈现“总量大、增速快”等特征，智慧健康养老也备受重视。智慧健康养老就是利用物联网等新一代的信息技术产品来实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置。

我国人口老龄化呈现“总量大、增速快”等特征，民政部数据显示2018年我国老龄人口已超过2.49亿占总人口比例达到17.9%，老年人数量首次超过0-14岁人口数量，老少比迎来历史性拐点。预计到2020年，全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右，占总人口比重提升到17.8%左右；高龄老年人将增加到2900万人左右，独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右，老年抚养比将提高到28%左右；养老服务需求将持续增长。党的十八大以来，政府出台了加快发展健康养老服务业、全面放开健康养老服务市场等政策措施，健康养老服务体系建设取得显著成效。但总的看，养老服务市场活力尚未充分激发，发展不平衡不充分、有效供给不足、服务质量不高等问题依然存在。

智慧养老面临的挑战

1、现有模式下养老服务商的积极性不高。民政的“政府采购服务+监管”模式率先构建分层分类的养老服务标准体系，政府的出发点是维持当地老人基本需求，较难为高端养老服务买单，因此利润空间较小；非政府托底的部分，老年人不愿意掏钱，导致养老服务商的积极性不高。

2、政府监管服务面临严峻的挑战。养老服务内容、养老服务质量是政府监管的重点，但由于养老服务市场面临着市场化程度不够，养老服务企业积极性不高等问题，直接通过监管来提升养老服务质量的效果有限。

3、老人未富先老，支付能力和意愿受限。在互联网医疗兴起前的这一批65岁以上的老人消费观念比较保守，即使老人潜在需求庞大也因为消费观念和实际支付能力有限导致养老服务实际消费需求不足。

4、养老服务宣传不足。现有的宣传渠道仅限于养老服务网站、微信公众号、APP和养老服务热线，能够触达的养老服务消费用户和支付用户有限。

5、可持续、可推广的商业模式尚未建立。国内试点智慧养老服务目前多采用企业运营、政府埋单的运营模式，基础养老服务和智慧健康终端产品由财政以购买服务的方式免费发放给用户，这造成智慧养老服务商盈利模式的不可持续性。

尽管智慧养老面临的挑战不小，在积极性，政府监管服务以及可持续、可推广的商业模式和养老服务宣传力度等方面都是不小的挑战，但是不可否认的是智慧健康养老能够有效推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。