社区工作视角下的居家养老问题研究

居家养老方式最早起源于西方国家，我国养老方式不断借鉴先进的“居家养老”经验，目前社区居家养老方式逐渐成为社会发展的主流，改善了以往养老方式存在的弊端，告别了家庭养老不足、养老机构虐待老人等，促使社区养老方式成为社会关注焦点，各地正在不断摸索开展社区居家养老的可行性和合理性，同时作为社会工作的重要部分，需要工作人员深入社区服务中，大力宣传社区居家养老的益处，集思广益，推动社区居家养老有效开展。基于此，文章主要围绕社会工作视角社区居家养老问题展开讨论，探究有效的解决对策，希望为社会发展献出微薄之力。

社会处于不断发展中，人们生活水平有了显著提高，人口老龄化已经成为制约社会经济发展的重要因素，需要做好养老工作，促使社会稳定发展。通过开展社区居家养老模式，解决社会人口老龄化问题，但是社区居家养老模式实际运行中，仍然存在很多不足，很大程度上影响养老工作进展，需要社会相关部门，全面分析和掌握社区居家养老问题，平衡好社会发展和居家养老现状，从而提出建设性意见，有效缓解社会压力，将社区居家养老方式不断推广和普及，推动社会不断发展和进步。以社会视角为根本出发点，对社区居家养老问题进行研究，主要从问题、成因及措施入手，促使社会持续稳定发展。

1、社区工作视角下的居家养老存在的问题

1.1认可度较低

我国的大力扶持工作已经成功渗透到社区居家养老过程中，而且还在养老事业中取得了不少贡献。但是社会工作在介入过程中还是存在着一些急需解决的问题，如在社会工作者进行工作时，他们往往被认为是义工或者是志愿者。并没有被看作是职业型的服务人员，社会对于他们的认可度是比较低的，大多是人都会对其产生偏差性的理解。对社会工作者的低认可度限制了他们在介入养老服务时的效果，导致他们利用自己的行业优势来为提供更好的服务。

1.2支持力度不够

社区是否可以成功介入（居民养老工作）的关键在于是否有足够的经济支持，足够的经济支持是发展的保障。养老服务机构的服务质量低下、项目单一的主要原因是缺少资金，导致社会服务机构发展缓慢，使得社区养老工作介入的成效也受到了影响。受政府主导的养老服务机构，政府部门的财政拨款是其主要的资金来源，单一的资金来源，导致难以充分地利用目前的资源，因而服务机构变得发展缓慢，导致了社会工作成效低，影响社区居家养老发展进程。

1.3专业性不强

目前来看，社区介入养老工作的专业性不高，存在很大的提升空间，很多从事养老服务的工作人员没有影响的资格证书，还存在一些服务人员没有经过专业、系统的培训，缺乏社会实践经验，难以保证居家养老服务品质，无法满足老人的专业性需求和要求，因此，社区居家养老发展受到很大限制，需要社会部门给予高度重视，及时采取有效措施，改善社区居家养老现状，推动社区居家养老持续发展。

2、社区工作视角下社区居民养老问题的产生原因

2.1社区居民参与度低，对社区服务认知存在偏差

由于我国社会工作处于发展初级阶段，多数居民没有正确理解社区工作的意义和价值，对社区工作性质认知偏差，导致养老工作认可度低，短时间不能取得显著成效。另外，社区工作能否成为实战经验和专业素养兼具的职业仍然被专家学者所质疑，这些都是影响社区居家养老顺利进行的关键。

2.2资金紧缺，财政支撑单一

社区居家养老问题属于公益事业，也是社会服务型事业，主要由政府部门提供资金支持，通过社会捐赠、社会慈善等获取资金，相对来讲，资金不足并且非常紧缺，同时我国社区居家养老方式处于发展初级，需要大量资金投入，包括人力资源投入、基础设施建设等，而且居家养老属于非营利性质，实际运行过程中无法产生大量资金收入，只能维持基本服务运行，为了保证养老服务品质和满意度，需要开展多样式的服务模式，同样需要大量资金投入。

2.3服务体系不够完善，影响服务进展

社区服务养老工作的发展时间比较短，专业度不够，服务过程中经常出现各种突发问题，比如，缺乏工作岗位、工作人员综合素质低等，这些问题都会影响服务品质，并且缺乏完善的服务体系，使社区居家养老服务水平停滞不前。

由此可见，只有将实际运营问题都解决，才能促使社区居家养老工作持续稳定发展，需要社会相关部分高度重视问题的严重性，深入分析问题产生的根源，采取有效措施，有效解决社区居家养老问题，推动其更好的发展。

3、社区工作视角下社区居家养老问题的解决对策

3.1加大宣传力度，提升大众认知度

社区居家养老工作开展过程中，政府部门起到指导作用，为了促进社会工作的发展和进步，需要提升大众认知度和参与度，减少政府部分的参与度，给社会组织和团体提供更多参与机会，更加深入了解社区居家养老工作，从而提升社会各界的认知度；让更多服务者参与到社区居家养老活动中，在能力范围内，提供一定的场地，创建不以营利为目地的社区养老食堂，解决困难老人们的一日三餐。社区还可以利用网格员推动志愿者服务，建立小时积累制度，在有空的时间里为有需要的老人提供免费服务，并建立服务档案记录下服务的时长。在自己忙没有时间的情况下，再到社区提出申请，让其它志愿者来帮助自己要照顾的老人或者办理自己的要急办的事情，用自己的服务时长来相抵，达到小区内的志愿互助并且取得显著成效，为老人提供优质服务。

3.2制定合理的资金供给方案，保证资金充足

政府部门作为居家养老活动的主要财政支持者，需要加大资金供给力度，保证活动资金充足。同时要采取科学方式对社会服务进行整合和改良，确保满足经济社会的发展策略和目标，实现现代化的运营模式，将经济收益投入到社会服务活动中。此外，要加大社区居家养老服务的宣传力度，不断完善社会及其组织的扶持措施，提升资金利用率，激励社会各界人士及行业领先者对社区居家养老活动进行捐赠，增加资金投入力度的同时，推动社区居家养老活动稳定发展。

3.3组建专业性的社会工作团队，提升服务品质

开展社区居家养老活动过程中，社区工作的服务人员起到至关重要的作用，在整个活动中起到关键性作用，为了保证社会工作质量和服务品质，有必要组建专业性的社会工作团队，确保每个工作人员掌握社区居家养老服务的内涵，具备过硬的专业知识，掌握相关的服务技巧，为老人们提供人性化的服务，帮助老人解决生活难题和问题。另外，定期开展专业化培训，结合社区居家养老实际情况，以及所需提升的方面，有计划的开展行业相关知识和技能培训，以便于工作人员更好的了解老人所思所想，及时采取正确方法，保证服务质量，达到社区居家养老活动的预期效果。

综上所述，社区居家养老问题是社会发展的必然趋势，也是保障养老更加科学、合理的重要途径。为了保证社区居家养老活动顺利进行，需要相关部门从社区居家养老的现状出发，深入分析其存在的问题，掌握产生问题的根源，有针对性的采取解决对策，通过加大宣传力度、制定合理的资金供给方案、组建专业性的社会工作团队，使社区居家养老活动更加规范化、全面化，让社会各界充分认识到社区居家养老模式的价值性和意义所在，吸引更多人士参与到社区居家养老活动中，保障社区居家养老持续稳定发展，有效缓解社会老龄化压力，推动社会发展不断开拓新模式。

作者：吴艳秋