随着社会人口步入老龄化,越来越多的老人需要赡养,子女的养老责任日益艰巨。一个社会现状是子女常常忙于工作无暇照顾家中的老人,因而选择让老人入住养老院。
空巢老人、独居老人数量日益庞大、居家养老方式、社区养老和机构养老占比悬殊(居家养老占九成以上),但无论是养老院还是居家养老,普遍认为,传统养老存在四大痛点:传统化电器设计,对腿脚不方便的老人非常不友好;安防监护缺失,老人失联事件频繁;老人发生意外或疾病的紧急情况无法及时沟通;儿女无法随时直观了解父母的动态等。据统计,目前护工的缺口高达千万。养老院缺资金、缺人员、缺设施、缺服务也是不争的现实。这些痛点与养老生活的质量密切相关。
面对种种严峻的养老问题,人工智能进军养老行业是非常有必要的。人工智能通过创建居家养老可视化平台,利用大数据帮助养老机构提升效率,延伸服务深度和广度等操作,对提升养老服务机构的服务质量和居家养老的服务能力将产生显著的效用。
腿脚不便的老人,无需起身,即可呼唤机器人帮忙开关灯、电视、空调等电器,还能语音购物、手机充值、叫外卖、开关窗帘等;智能灯光照明能实现灯光管理,依据情景或人的差异,灯光将以不同状态呈现,比如老人半夜起床,灯光会调节得更柔和;而无线高清摄像头,兼具双向语音通话和视频的功能,护工能通过相机观测老人情况,并可言语交流,判断事情重要紧急程度,优先紧急情况;子女可以通过摄像头了解父母在养老院的生活状况,老人想念子女时可以实时沟通。这些功能不仅可以解决老人生活的物质需求,也能满足一定的精神慰藉,一定程度上还可以降低人力成本。
人工智能技术作为时下智能化的新兴技术手段,在智能化应用上扮演着重要的角色。相信未来养老服务通过智能人脸识别系统、物联网、云计算、大数据、虚拟现实等技术赋能,将迎来更大的发展空间。