乐陵：探索实施“智慧残联” 提升助残服务水平

日前，乐陵市各村残协专职委员和网格员开展了入户走访活动，用实际行动表达了对残疾群众的尊重、关心和帮助。

在乐陵市丁坞镇东郭村郭延霞家里，村残协专职委员徐国英正通过智慧平台为她申请辅助器具，很快就完成了申请。乐陵市丁坞镇中兴村东郭村残协专职委员徐国英告诉记者，郭延霞今年56岁了，左侧身体行动不便，通过“丁坞运营”平台办业务效率快，也很方便。

徐国英所说的“平台”，是今年全国助残日前夕在“丁坞运营”APP上线的“残疾人保障”模块。该模块设置了残疾人证件办理、辅助器具申请等13项帮办代办事项，由网格员协助提出申请后，逐级向上推送，实时提示通知，有效缩短了受理时限，实现了群众诉求马上办、立即办，办理进度、办理结果一目了然。

乐陵市丁坞镇残联专职干事王永星说，专职委员和网格员会提供帮办代办服务，并且借助“丁坞运营”管理服务平台，及时将残疾人诉求传递给镇残联，让残疾人实现了足不出户，暖心服务送到家。

近年来，乐陵市积极探索推进智慧残联建设，运用“互联网+助残”服务理念，为残疾人提供“全程网办”、“全链条透明”受理服务，不断提升残疾人精准化、精细化服务水平，真正打通了助残工作的“最后一公里”。

乐陵市残联党组书记、理事长段晓勇表示，下一步，将以“科技助残共享美好生活”为目标，根据残疾人的需求，我们提供“全程网办”、“零距离”服务、一次办好、助残服务“一件事”等事项，为残疾人服务插上“智慧翅膀”，进一步推动乐陵市助残服务品牌。