“物业＋养老”！永定路街道社区探索养老生活新模式！

如何更安心、便捷地在“家门口”养老？

在永定路街道复兴路40号社区，“社区物业+养老”的服务模式打开老旧小区养老的新局面。随着社区食堂、副食站、蔬果站、便民站的开业，社区15分钟养老服务圈的业态更加丰富多样，圈出了社区居民的美好生活。

01群众声音

老年人口大基数社区 居家养老服务需求迫切

今年75岁的李奶奶在院里住了近30年，虽然常年独居，但生活却丰富多彩，唯一让她犯愁的就是在社区养老问题。

“我在院里住的时间长，有感情了，不愿意搬走，但随着年龄越来越大，社区养老就成了现实问题，我不想子女们为了照顾我太劳累，但自己近些年确实有些力不从心”，李奶奶表示，她最希望社区里就能实现吃饭、买菜、家政等便民养老服务，让她不出远门就能在日常生活中享受到便利。

与李奶奶有相同愿望的居民并不在少数，复兴路40号社区始建于1986年，也是中国铁建的家属大院，属于老旧小区，现有居民3188户，且老年人占比较高，60岁以上老人3986人，80岁以上老人539人，90岁以上老人82人，这些老年居民对养老服务特别是居家养老服务的需求十分迫切，也呈现出了日趋多样化的趋势。

“社区包楼社工在走访入户时发现，对一些独居和高龄老人来说，一日三餐是一件犯愁的事，居委会更是经常接到老人需要家政保洁的求助电话”，复兴路40号社区党委书记刘梓婷介绍，很多老人虽然独居，腿脚也不方便，但因为对于铁建大院的情怀，不愿意搬家，但随着年龄的增长，他们对于社区养老服务功能的完善要求很高，也更为迫切。

02创新破题

企业社区合力 为社区养老增添活力

老旧小区对居家养老服务需求的意愿并不少，如何让养老服务更好触达他们，破除家门口养老难题。为此，街道、社区、物业通过开展调研和民情议事会等方式，充分摸排了社区老人的养老实际需求，最终决定尝试采取鼓励物业开展大院式养老服务的模式，去补齐社区养老服务的短板，确保社区养老服务便捷可及、价格可承受、质量有保障。

“首先就是利用闲置空房，改造出一小间便民食堂。”铁建物业有关负责人赵军介绍，在街道社区的帮助下，针对社区公共面积小，不能承建大规模设施建设的现状，我们提出采取“见缝插针”的链条式服务，优先和重点发展当前老年居民急需紧缺的服务，比如社区食堂、家政服务便民站，同时利用小区的闲置工地建设了副食站、蔬果站，形成“三站一堂”的社区养老服务格局。

所谓“三站一堂”，正包括社区便民站、蔬果站、副食站以及便民食堂。便民站主要为院区业主提供房屋中介、家政、装修三项业务，着力解决社区居民生活服务“找不到、留不住、不满意”等痛点难点问题，深化拓展院区居民多样化的生活需求，为社区居民打造“一站式”生活供需服务。

蔬果站和副食站则能够方便院区居民购买熟食、面点、凉菜、蔬果等食品，免去居民耗费大量时间和精力前往远处的市场或超市进行采购。

社区食堂在开设后，成为了社区的“网红小店”，主要为小区居民提供三餐服务，用“一顿热乎饭”解决了居民的后顾之忧，也让老年人尝到了幸福滋味。

铁建物业有关负责人赵军介绍，便民食堂的早餐时间为6:00-8:30，午餐时间为11:00-13:30，晚餐时间为17:00-20:0，食堂和蔬果、副食站坚持将食品安全放在首位，从食材采购到烹饪过程，严格把控每一个环节，确保社区居民在家门口就能吃上安全卫生、味美价廉的暖心餐。

“现在有了便民食堂，生活更方便了，下楼就能吃上热乎饭，味道也不错，自己不想做饭的时候就爱来社区小食堂吃上一口。”居民李爷爷如今已经成了小食堂的常客，对食堂的餐品赞不绝口。

“门口的蔬果、副食站太方便了，家里做饭的时候少个油盐酱醋的，下楼就能买到，省了不少事。”孙奶奶也表示。

03服务升级

政企合力协作 扩大养老服务生态圈

为进一步满足社区“老老人”的实际生活需求，今年6月，复兴路40作为永定路地区“养老服务生态圈”的首个试点社区进一步进行提升，街道整合了复兴路40号社区物业、社区卫生中心、地区养老服务机构、周边市场超市等资源，开辟了以社区为单位的共建共享的社区养老服务网络，推动医疗、助餐、家政等服务下沉到居民身边，形成了“社区+物业+地区机构+养老”的整体养老服务模式，受到了不少居民的欢迎。

除了社区“三站一堂”的服务外，与社区签约的太平路养老驿站、云和市集、超市发等地区企业和养老机构，也为社区养老服务圈的建设延伸了服务半径，可为社区居民提供家庭养老床位、超市购物等便民服务，成为社区老年人“身边、床边、周边”的社区居家养老服务有效补充。

永定路街道养老服务生态圈便以社区为圆心，以“大家商量着办”为原则，围绕医疗、养老、康复三大模块，聚合社区卫生、养老助餐、家政服务、便民商业、文化娱乐、法律咨询等各服务单元，统筹辖区企业、社会主体通过提供优惠服务、积极参与社区共建方式，为地区的老年人提供专业照护类、助餐服务类、医养结合类、精神文化类等8类优质可及、便捷的养老服务项目。

永定路街道党工委书记付海涛介绍，未来，永定路街道将持续立足地区“老老人”这一重点群体，树立一批“一社区一特色”的养老服务生态圈品牌，以更加完善、更加专业、更加贴心的养老服务，提升居民的幸福感和获得感。